FERAGEN - Salzburg

Ghost JERO

Weil wir über das Ergebnis etwas irritiert waren, haben wir noch ein zweites Gutachten eingeholt. Diesmal haben wir ein Labor in Deutschland gewählt.
Dort kamen ganz andere Prozente heraus und sogar eine andere Rasse.
Selbstverständlich kann ich jetzt natürlich nicht sagen, ob das eine Labor oder das andere Labor fehlerhaft arbeitet. Auch kann ich nicht sagen, ob ich bei einem dritten Labor wieder andere Werte hätte.
Ich möchte eigentlich einen Rechtsstreit gegen den Züchter führen. Aber wie soll das funktionieren? Schade

Befana Team

Ich bin total begeistert. Preis-Leistungsverhältnis ist super. Ich habe für meinen Hund eine umfangreiche 8-seitige genetische Rassenbestimmung incl. Stammbaum und eventuelle Medikamentenunverträglichkeit erhalten.
Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen!!!
Danke an das Team ?.

Marcel Enz

So was habe ich in meiner zwanzigjähriger Züchterfahrung nicht erlebt!! Am 13.05.22 habe ich die Genprobe an Feragen versendet, am 16.05.22 hätte sie eigentlich da sein müssen, die Empfangsbestätigung erhielt ich am 24.05.22!. und am 17.06.22 erhielt ich die Nachricht, das zu wenig geeignetes Genmaterial da sei.
Dies ist verdammt ärgerlich, da ich auf die Ergebnisse als angewiesen bin. Zu dem sollte die Katze wieder zum Tierarzt und eine Blutprobe abgeben.
Ärgerlich ist es auch, das ich zuvor die Info erhielt, das die Ergebnisse in 2/3 Tagen fertig seien.
Aber nachdem ich wieder eine Woche keine Information erhielt, musste ich nochmals nachfragen, was jetzt auch nicht gerade Kundenorientiert ist.
Das unglaublichste war aber das telefonische Gespräch mit dem Mitarbeiter, als Antwort auf meine Beschwerde. Schon am Anfang war der Ton herrisch. Er erklärte mir, das die Post ja solche massiven Transportschwierigkeiten habe, das wir in einer Krise leben, wo Menschen weggesperrt werden (ich denke er meinte Corona) und ich beschwere mich weil der Transport etwas länger gedauert habe.
Zur Info, das zuständige Labor ist in Laufen/Deutschland, also Inlandspost. Er sprach sehr schnell und ich habe ihn nicht immer verstehen können, weil es sich für mich wirr angehört hat.
Zu dem solle ich mich nicht beschweren, da ja der Catcheck sehr günstig sei und bei anderen Laboren solche Leistung das 10 fache Kosten würde. Außerdem könne er nichts dafür, wenn die Genprobe schlecht abgenommen ist, wobei ich ihn da sagte, das es der Tierarzt war und der hat die Entnahme super gemacht. Zum Schluss sagt er mir, dann stornieren wir halt. Was ich leicht drohend empfand. Wobei ich aber gesagt habe, ok, das machen wir, aber ich bekomme zwei Checks zurückerstattet, da zwei noch ausstehen. Jetzt bin ich gespannt, ob ich die Erstattung wiederbekomme
Ein Kundenorientiertes Gespräch hört sich wirklich anders an und ich könnte mir das in meinem Job nicht leisten. Ich bin immer noch sprachlos, geschockt über dieses Verhalten. Ist ja schon fast, wie ein schlechter Film:-)

Bettina Finke

Habe heute das Ergebnis bekommen. Etwas anders als gedacht, aber da mein Hund ein Tierschutz Hund ist nicht verwunderlich.
Ich bin mit der Analyse und den Erläuterungen zu den Ergebnissen jedoch sehr zufrieden:)
Bestätigt hat sich die Annahme, dass in ihm Rassen vom sogenannten Urtyp vorhanden sind, das deckt sich mit seinem Wesen.
Insgesamt doch sehr aufschlussreich. Ich würde Feragen weiterempfehlen.

M M

hätte mir ein mehr wissenschaftliches Resultat erwartet. Keine Information über Auswertungstechnik, analysierte Genen. Sehr oberflächliche Information, 25 Seiten von diesen sind 24 Seiten die allgemeine Information über die "theoretische Hunderase meines Hundes" die ich in Internet einfach finden kann. Nicht für Privatpersonen zu empfehlen : (

Karlheinz Borst

Wir haben zwei Hunde (Bolonka Zwetna) von völlig verschiedenen Züchterinnen im Abstand von ca. 1.5 Jahren gekauft. Für beide haben wir ein Stammbuch bekommen, das jeweils eine Ahnentafel inklusive Zuchtbuchnummern bis zu den Ur-Ur-Grosseltern aufweist.
Aus rein persönlichem Interesse habe ich einen Rassebestimmungstest für Mischlingshunde für beide Hunde in Auftrag gegeben. Um die Qualität der Analyse bewerten zu können, habe ich neben der Firma FERAGEN aus Österreich auch einen Konkurrenzanbieter mit Sitz in Deutschland mit einer Analyse beauftragt. Das Handling und der Preis ist bei beiden vergleichbar und in beiden Fällen lag das Ergebnis nach ca. 4 Wochen vor.
Zum Ergebnis:
Wichtigster Faktor zuerst, die Ergebnisse beider Anbieter waren ABSOLUT IDENTISCH! Wenn man unterstellt, dass die beiden Testlabore völlig unabhängig voneinander sind, ist das ein exzellenter Hinweis auf die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der DNA-Analyse. GANZ GROSSES LOB !!!
Das Ergebnis der Rassebestimmung selbst brachte doch auch einige Überraschungen zu Tage. Bei beiden Hunden lassen sich an unterschiedlichen Stellen im Stammbaum auch andere (ähnliche) Kleinhunderassen, wie Havaneser oder Shih Tsu nachweisen. Insofern kann man bei beiden wohl nicht von 100 Prozent Reinrassigkeit sprechen (wie einem durch die Ahnentafel suggeriert wird).
Zur Information: Fairerweise habe ich die gleiche Bewertung auch für den Konkurrenten abgegeben, da beide absolut vergleichbar sind.

Beatrix K.

Absolut zu empfehlen und wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Jede Frage wird ausführlich und sehr freundlich beantwortet, egal ob am Telefon oder per Email. Der Ablauf total unkompliziert und schnell. Das ist ein Service wie man es sich wünscht. Die Ergebnisse einfach ?. Wir sind mehr als zufrieden.

Nur noch Feragen und nichts anderes mehr.

Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Anita Börner

5 Sterne! Nach ein wenig Suchen im Internet ist mir die Wahl auf Feragen nicht schwer gefallen. Sofort hatte ich einen Rassebestimmungstest bestellt, der jedoch fehlschlug. Daraufhin hat Feragen mir noch 2x einen Ersatztest zugeschickt, was mich sehr überrascht hat - positiv natürlich!
Leider war es bei meinem Hund nicht möglich genug Mundschleimhautzellen zu entnehmen, und daher bekam ich einen Anruf von Feragen mit der Mitteilung, dass ich einen Hund besitze, der "keine Fingerabdrücke" hinterlassen kann.
Trotz fehlgeschlagener Analysen bekomme ich den vollen Betrag erstattet! Ich bin total überrascht, da Feragen durch mich Kosten hatte. Daumen hoch! Ich werde Feragen auf jeden Fall weiterempfehlen!