Fressnapf Stuttgart-Feuerbach - Stuttgart

Alexandra K.

Dieser 1 Stern ist speziell auf eine einzige Mitarbeiterin gemünzt. Ich kaufe für meine Tier regelmäßig und permanent, seit es den Fressnapf in Feuerbach gibt, also seit fast 25 Jahren, ein.

Mitarbeiter waren in all den Jahren immer allesamt nett, freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend, so dass man immer sehr gerne in den Laden zum Einkaufen gekommen ist. Man hat die Mitarbeiter gekannt und auch mal ein nettes Pläuschchen gehalten. In 25 Jahren immer alles bestens.

Neuerdings ist leider eine Dame mit aufgespritzten Lippen, tätowierten Brauen und angeklebte Besen an den Augen öfter an der Kasse.

Jedes Mal hab ich mit dieser Dame super negative Zusammenkünfte. Jedes Mal findet sie irgend was um mich blöd, arrogant, unflexibel, und von oben herab zurecht zu weisen. Das hab ich jetzt bereits insgesamt 3 mal mit gemacht. Ein Viertes Mal wird es sicher nicht geben.

Entweder werde ich den Laden sofort wieder verlassen, wenn ich diese Dame sehe, oder ich bestell am besten gleich alles online, und erspare mir Zeit, schlechte Laune und vor allem erspare mir eine weitere Zusammenkunft mit dieser Dame.

Das kann ja wohl nicht wahr sein, dass ich freudig und gut gelaunt in einen Laden rein gehe, und stinkesauer wieder raus gehe, nachdem ich auch noch mein Geld dort liegen gelassen habe.

Eigentlich hätte ich heute nach dem unmöglichen Verhalten der Kassiererin meinen kompletten Einkauf wieder stornieren lassen sollen, und einfach gehen. Das war auch mein erster Impuls.Hab ich aber dann doch nicht getan.

Im Laufe der letzten 25 Jahre hab ich als Stamm-Kundin insgesamt sicherlich mehrere Zehntausend Euro im Fressnapf liegen lassen. Früher viele Jahre lang immer große Hunde und mehrere Katzen gehabt. Da kommt einiges zusammen. Jetzt nur noch einen kleineren Hund, für den ich aber ich Durchschnitt auch immer noch ca. 150 € im Monat beim Fressnapf liegen lasse.

Es kann nicht sein, dass ich mich als Kundin so behandeln lassen muss. Vielleicht sollte man der Dame mal erklären, wie man mit Kunden adäquat umgeht.

Ich für meinen Teil, will diese Frau nicht mehr sehen und auch nicht mehr von ihr bedient oder abkassiert werden. Das gebe ich mir ganz bestimmt nicht noch mal.

Heike K.

Sehr guter Service Mitarbeiter sehr freundlich und fragen nach ob sie weiter helfen können. Service ins Auto eingeladen. Werde weiter hier einkaufen.

Jana S.

Guten Tag,
Ich kaufe öfters im Fressnapf Feuerbach ein und egal wann ich komme Vormittags Frau Bezold ist immer Freundlich Sachlich und Kompetent in der Beratung.Schön das es das noch gibt.
Sie sollte Mitarbeiterin des Monates werden oder eine Gehaltserhöhung bekommen.So etwas ist in der heutigen Zeit sehr rah.

Liebe Grüße
Jana

Otto H.

Naja. Es gibt zwar, was man sucht, aber das Personal war bei meinem 2ten Besuch sehr bruddelig. Der erste Besuch war sehr angenehm, ist aber schon lange her. Sieht so aus, als ob das Personal durch getauscht wurde

Gizem

Ich möchte ein großes Lob aussprechen für die exzellente Betreuung, die ich gestern (31.07.2024) gegen 18 Uhr in der Fressnapf-Filiale erhalten habe. Besonders die ältere Dame, die mich bedient hat, war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Sie hat alle meine Fragen kompetent beantwortet und sich viel Zeit genommen, um mir weiterzuhelfen. Ihre Kommunikation und Hilfsbereitschaft waren einfach nur perfekt. Obwohl ich selten Bewertungen schreibe, war ich so begeistert von dem Service, dass ich es diesmal unbedingt tun wollte. Ein großes Dankeschön an das Team und insbesondere an diese wunderbare Mitarbeiterin!

Julia ?. L.

Ich habe noch nie eine so unfreundliche und unmotivierte Verkäuferin gesehen. Wir sind gegangen ohne etwas zu kaufen.

Argiris P.

Haaammmmeeerrrr! Es gibt für jede Tier alles!! Ich war heute da und wollte etwas holen für mein Hund weil sein Magen spinnt gerade und hat Durchfall. Ich wusste aber nicht was ihm helfen könnte. Ich habe eine Verkäuferin gefragt "Frau Betzold" und sie hat mich so gut beraten ca. 10 min haben wir uns unterhaltet und hat mir sachen erzählt wo ich nicht wusste obwohl ich mit hunde aufgewachsen bin. Sie ist die richtige an ihre Platz aber durch ihre Wissen und Aufklärung verdient sie "wenn es geht" eine posten höher oder Gehalt erhöhen!! Ich werde immer zu ihr gehen für Hund oder Katze. Ihr habt 6er Im Lotto mit ihr!!!!

Mr. R.

Der Lieblingsladen unseres Hundes. Einmal ist er sogar abgehauen, damit er allein und ganz in Ruhe im Fressnapf stöbern kann.