Fressnapf Überlingen - Überlingen

Annette L.

Sehr schöner, großer Laden für Tierbedarf, kaufe schon lange, gerne dort ein. Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, man kann auch brave Hunde mithineinnehmen. Preis/ Leistung gut, besonders mit App.

Nairolf W.

Sehr nettes hilfsbereites Personal, gutes Sortiment. Parkplatz direkt vor dem Geschäft.

Anja G.

Überragend freundliche, hilfsbereite und kompetente Filialleiterin und Mitarbeiter! Danke nochmal für Ihre Mühen

K K.

Die beiden Damen, die uns heute am frühen Abend bedient haben, waren sehr freundlich und entgegenkommend. Wauzi hat sein Futter + Streicheleinheit bekommen und ist ebenfalls zufrieden. Können den Laden hier wärmstens weiterempfehlen!

Amari M.

Wir waren nun bereits einige Male im Fressnapf in Überlingen und freuen uns jedes Mal über die herzlichen Mitarbeiter. Sie beraten uns nicht nur gern, sondern lächeln stets und sind äußerst freundlich.
Ansonsten bekommen wir dort alles, was wir für unseren Hund brauchen.
Wir gehen dort wirklich gerne einkaufen.
Herzlichen Dank

Man B.

Gute Auswahl und gute Beratung

Eric G.

Grundsätzlich gibt es freundliche Mitarbeiter in dieser Filiale aber mein letzter Besuch am 12. Januar war enttäuschend, weshalb ich zukünftig wieder lieber zum Fressnapf nach Singen oder Radolfzell fahren werde.
Erklärung: Als Nutzer der Fressnapf App erhält man seit einiger Zeit 5% Rabatt auf die Einkäufe. Nun gab es in dieser Filiale am Freitag ein dort bekanntes technisches Problem mit der Nutzung der App, was man mir an der Kasse mitgeteilt hat. Dass ich dann keine Gutscheine einlösen kann ist vielleicht noch nachvollziehbar aber den Rabatt, um den ich freundlich gebeten habe hätte man mir trotzdem geben können, da dies auch ohne App oder Code möglich ist. Meine App hat ja funktioniert und hat die 5% Berechtigung angezeigt. Einzig das Scannen der App an der Kasse funktionierte an diesem Tag wohl grundsätzlich nicht. Auch nach zweimaligem nachfragen war man nicht bereit die 5% Rabatt manuell abzuziehen. Sehr schwach und zu kurz gedacht. Ein Kunde weniger.

Update: Am 6. Februar habe ich folgende Nachricht per Mail von Google erhalten mit der Bitte mich dazu zu äußern (was ich getan habe, indem ich u.a. meinen Kauf belegt habe). Die hier erwiesenermaßen getätigten Falschaussagen des Anwalts sollte man eigentlich in eine Gegenklage umdrehen, wenn es sich nicht um eine Lappalie handeln würde.

*Beschwerde**

Leider hat mein Mandant in der Vergangenheit mit Bewertungen von Dritten schlechte Erfahrungen gemacht, die keinen tatsächlichen Kundenkontakt gehabt haben. Solche Bewertungen sind nicht schützenswert und unterliegen nicht der Meinungsfreiheit. Es überwiegt dann das Persönlichkeitsrecht aus Art. 2 Abs. 1, 1 Abs. 1 GG bzw. aus Art. 2. Abs.1, 19 Abs. 3 GG gegenüber der Meinungsfreiheit aus Art. 5 Abs. 1 S. 1 GG. Denn es fehlt im Rahmen der Abwägungsentscheidung an einem berechtigten Interesse des Bewertenden, einen tatsächlich nicht stattgefundenen Kontakt zu bewerten (vgl. BGH, GRUR 2016, 855, 859).

Solche fingierten Bewertungen sind wettbewerbswidrig, wenn sie von einem Mitbewerber stammen und können nach dem UWG aber auch gegenüber jedem anderen Dritten abgemahnt werden. Zudem können solche Bewertungen den Straftatbestand der Üblen Nachrede gemäß 187 StGB erfüllen.

Die einzige Möglichkeit für meinen Mandanten sich vor solchen unberechtigten Bewertungen zu schützen ist das von der Rechtsprechung vorgesehene Prüfverfahren. Daher möchte mein Mandant sein Recht wahrnehmen benannte Bewertung vom Bewertungsportal im Rahmen der von der Rechtsprechung vorgegebenen Regeln überprüfen zu lassen (vgl. BGH, Urteil vom 1. März 2016, Az. VI ZR 34/15; BGH, Urteil vom 27. März 2007, Az. VI ZR 101/06).

Die Bewertung beruht auf nicht wahrheitsgemäßen Tatsachen. Eine geschäftliche Beziehung zwischen dem Bewertenden und meinem Mandanten hat zu keinem Zeitpunkt stattgefunden. Durch die Veröffentlichung von wahrheitswidrigen Informationen birgt die Bewertung geschäftsschädigende Risiken in einem großen Ausmaß. Sofern der Rezensent keine geschäftliche Beziehung zu meinem Mandanten aufweisen kann, ist diese Bewertung gemäß §§ 823 Abs. 1, 1004 Abs. 1 BGB vollständig zu entfernen.

Liegt der angegriffenen Bewertung kein geschäftlicher Kontakt zugrunde, überwiegt das von Art. 1 Abs. 1, Art. 2 Abs. 1 GG (auch in Verbindung mit Art. 12 Abs. 1 GG) und Art. 8 Abs. 1 EMRK gewährleistete Interesse meines Mandanten am Schutz seiner sozialen Anerkennung und seiner Berufsehre die von Art. 5 Abs. 1 GG und Art. 10 EMRK geschützten Interessen des Bewertenden an der Äußerung der dargestellten Meinung und von Ihnen als Inhaber des Bewertungsportals an der Kommunikation dieser Meinung, vgl. BGH, Urteil vom 01.03.2016, Az. VI ZR 34/15.

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Heiler E.

Sehr nette Mitarbeiter die immer hilfsbereit mit Wort und Tat zur Seite stehen. Der Laden ist gut sortiert mit allem was das Herz eines Tierbesitzers höher schlagen lässt. Das einzige Manko. Es gibt leider nicht so viele Parkplätze vor Ort.