Futterstudio Niederrhein - Kamp-Lintfort

Corrado C.

Ich war heute mit meiner Frau und mein amerikanischen Collie Bella in futterhaus in Moers ein super Team sehr nettes Personal an hundefutter gute Auswahl und dss wichtigste mein Hund wurde behandelt wie ein König sie durfte hinterm Tresen und hat natürlich die Leckerlis probiert ein toller Laden dort gehe ich schon seit Jahren einkaufen kann ich nur empfehlen

Luca S.

War heute Vormittag dort, um mich bzgl einer Futterumstellung unseres neu aufgenommenen Hundes zu erkundigen. Super freundliche Dame, die sich viel Zeit genommen und mir alles erklärt hat!
Auswahl super, schöne Verkaufsfläche!

Marion B.

Die Beratung war sehr kompetent.Ich war schon sehr oft in diesem Geschäft.Die Auswahl ist riesig und die Mitarbeiter sehr freundlich und immer hilfsbereit.Die 5 Sterne sind noch zu wenig.Ich komme auf jeden Fall wieder.Mfg.Frau Braniecki

Nina S.

Kann die Beratung und die viele Bemühungen gar nicht beschreiben. Lotje fühlt sich wohl. Danken Euch🐕😘

M H.

Von fünf Sternen, auf einen zurück gefallen. Wir hatten Geflügel Trainer gekauft, die nach kurzer Zeit angegangen haben zu schimmeln. Wurden heute anstandslos umgetauscht, leider in abgelaufene Trainer. Hätte mir hier mehr Interesse für den Hund bzw. Den Kunden erhofft. Leider so nicht zu empfehlen.

Sadin K.

Unfreundlich und unhöflich gegenüber Kunden. Wird keine Verantwortung übernommen für versprochene Dinge.

Antwort auf die Antwort des Studios:

Ich war am Samstag am 14.07.24 im Laden um ein Paket von uns abzuholen, welches schon paar Tage dort lag weil wir im Urlaub waren. Das Paket war VOR ORT (nicht wie heute von der Geschäftsführerin behauptet) und es lag vor mir auf dem Tisch im Raum rechts wo die Pakete alle liegen. Da das System von GLS nicht ging, konnte mir das Paket nicht ausgehändigt werden. Ich habe für die nette Mitarbeiterin die sehr bemüht war Verständiss gehabt, den sie war auch bei ihrer Chefin und es ging nicht. Mir wurde dann versprochen dass das Paket NICHT zurück gesendet wird. Und heute war meine Frau vor 40 Minuten im Laden und es wird dreist von der Geschäftsleitung behauptet, das Paket sei nicht da und wir sollen das mit GLS klären in ihrem System ist nichts zu sehen von Paket eingang oder Ausgang, dann hat meine Frau mich angerufen und ich habe versucht ihr zu erkären das es dort war aber die Dame scheint nicht viel mit Kundenzufriedenheit gemeinsam zu haben und ist mir jedes mal ins Wort gefallen bis ich lauter wurde und spielt sie ihre Macht Position der Geschäftsführung aus und schmeißt meine Frau raus.

Ich bin seit 10 Jahren Selbstständig und so etwas unhöfliches und uneinsichtiges habe ich noch nie gesehen.

Jetzt haben wir ein Paket im Warenwert von fast 100€ verloren, weil wir auch keien Trackingnummer haben.

Ahja dann heißt es noch von ihr sie sei nicht GLS, sie macht es nur das Leute dort ihre Pakete abholen. (das ist sehr witzig)

Ich glaube nicht das jemand der so ein Futterstudio betreibt so eine Aufwand für eine Fremde Firma (GLS) aus nächsten Liebe macht. Sie verdienen sowohl ihr Geld, was auch richtig ist, aber dann behandeln sie Menschen fair und Kommunizeiren sie auf Augenhöhe und lassen sie Menschen ausreden, wenn diese sogar belegen können das sie selber an dem Tag vor Ort waren und genau wissen, dass das Paket vorhanden war!

In diesem Sinne wünsche ich ihnen eine mehr Reflektierte Zukunft und Einsicht.

Christin B.

Ein toller Geschäftsladen mit netten Verkäufern sowie tolle Ratschläge

WitchPhibi

War gestern zum ersten Mal dort. Super nette und kompetente Beratung. Werde dort auf jeden Fall wieder Futter holen für meine Tiere