Hagebaumarkt HOLZ&BAU - Iserlohn

Mona Röbbecke

Wir möchten ein großes Lob an die Mitarbeiter der Holzabteilung aussprechen! Wir mussten meine Küchenplatte im Rahmen eines Garantiefalls umtauschen und wurden dabei äußerst freundlich und kompetent unterstützt. Der gesamte Austauschprozess verlief reibungslos und stressfrei. Es ist schön zu sehen, wie engagiert das Team ist, um den Kunden zu helfen. Vielen Dank für den tollen Service!

Kevin KK9

Ich war sehr überrascht über die freundlichen Mitarbeiter. Ob es der Sanitär Bereich, der Maler Bereich oder der Holzzuschnitt. Super Beratung. Man merkt das die Mitarbeiter nicht einfach nur verkaufen wollen. Die gehen auf Fragen ein und beraten sehr ehrlich und zufriedenstellend.
Kann ich nur empfehlen 👍

J. S.M.

Ich möchte mich bedanken.
In den letzten Wochen war ich aufgrund mehrerer Umbauten unzählige Male im Hause und wurde stets freundlich, stressfrei und äußerst kompetent beraten. Selbst wenige Minuten vor Ladenschluss(!) no Eye-rolling. Ob der Malerbereich, Werkzeuge, Baustoffe und Fliese, Holzabteilung/Holzzuschnitt (hier speziell Herr Behr: danke). So macht Geld ausgeben ausnahmsweise einmal Spaß.

Heinz Peter Assmann

Die Erneuerung von Fenstern und Türen ist stets eine kostspielige und auf viele Jahre ausgerichtete Investition. Ist da ein Baumarkt die richtige Anlaufstelle? Ja, auf jeden Fall hagebau Iserlohn. Wir kamen auf Empfehlung von Nachbarn und haben uns zunächst in der Ausstellung ein Bild gemacht. Der ausgesprochen kompetente Fachberater hat unseren Bedarf erfragt und die Beratung durchgeführt; dabei hat er uns nicht gleich die teuersten Produkte aufgeschwatzt, sondern auf günstige und gleichwertige Alternativen hingewiesen. Wir haben sodann daheim "laienmäßig" ausgemessen und daraufhin zügig ein Vorabangebot erhalten. Nach Terminierung nahmen dann zwei versierte Handwerker echt sorgfältig vor Ort das Aufmaß vor und berieten uns bezogen auf den späteren Einbau. Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Firma hier nicht mit Subunternehmern arbeitet, genau diese beiden langjährig beschäftigten Handwerker haben nach Auftrags-erteilung als topp eingespieltes Team den Einbau durchgeführt. Die De-montage, Montage und Entsorgung erfolgte sehr ordentlich und sauber, situativ notwendige Zusatzarbeiten wie z. B. der Zuschnitt einer vorhandenen Fensterbank wurden gleich erledigt. ALLES verlief von Anfang bis zur endgültigen Fertigstellung reibungslos. Wir dürfen deshalb mit bestem Gewissen hier eine ausgesprochen positive Weiterempfehlung aussprechen.

Katarzyna Houben

Wir können diesen Baumarkt bestens empfehlen, hier ist der Kunde noch König.
Im Sommer kauften wir dort auf Bestellung einen im Prospekt angebotenen Kaminofen mit integriertem Backofen eines spanischen Herstellers. Mit Beginn der kälteren Temperaturen zeigten sich erhebliche Mängel, der Ofen zog nicht und erlebten nur Qualm/Aschestaub statt Feuer. Nach Entgegennahme der Reklamation durch Hagebau nervte der Hersteller durch Anforderungen von Informationen, Fotos, Videos etc., statt eine Lösung herbeizuführen. Der Marktverantwortliche Hr. H. und die Fachberater sorgten dann schnell für eine praktikable und kundenfreundliche Lösung, jetzt sorgt ein Justus Kaminofen für beste Wärme. Wir bedanken uns sehr dort und sind froh, damals den Kaminofen nicht direkt bei dem Hersteller, sondern bei hagebau erworben zu haben.

T

Wollte im Hagebau Iserlohn einen Artikel aus der Werbung erwerben. Nach langem Suchen habe ich einen Verkäufer um Hilfe gebeten. Danach war ich sprachloser als vorher. Er zuckte mit den Schultern. Der Artikel sei nicht ausverkauft, nein er sei gar nicht erst geliefert worden. Eine Alternative wurde nicht angeboten. Eine Bestellung wurde nicht aufgenommen. Der ganze Vorgang einfach traurig. Andere Hagebau haben eine Verspätung dieses und weiterer drei Werbeartikel in den sozialen Medien bekanntgegeben. In Iserlohn bietet man keinen Service. Ein weiteres Erlebnis war in der Fliesen-Abteilung. Ein Abteilungsleiter der Service klein schreibt. Total unzufrieden und unfreundlich die Kunden bedient…

Wo ist eigentlich der perfekte Hagebau von vor ein paar Jahren geblieben?

Tine Vogel

Sehr freundlich. Zudem wurden wir am 26.10.24 um 10 Uhr in der Farbabteilung sehr gut beraten. Vielen Dank.

Martin Lobe

Der eine Stern ist nur für 2 Dinge die mir heute aufgefallen sind, nicht für das Personal, das ich noch nie als unfreundlich oder inkompetent erlebt habe oder das Sortiment.
Was heute negativ aufgefallen ist waren die im Vergleich zum Wettbewerb extrem hohen Preise für Edelstahlschrauben sowohl lose als auch im Päckchen und daß die VIP-Kundenkarte ohne vorherige Information nicht akzeptiert wird