Praxis für Tierphysiotherapie und Osteopathie Lisa van Bebber - Rheinberg

Lisa S.

Ich bin jetzt seit über einem Jahr in der Praxis und ich könnte glücklicher nicht sein. Dem Hund geht es seit dem ersten Termin viel besser und sie blüht mit ihren mittlerweile 15 Jahren noch mal wirklich auf. Lisa erklärt mir die einzelnen Baustellen am Hund und gibt auch mal "Hausaufgaben“ mit.

Die schnelle und vor allem spontane Terminabsprache ist ein Traum.

Daher: Danke Lisa für dein ganzes Engagement und deine Zeit 🙂

chris K.

Sehr sympathische, kompetente Tierphysiotherapeutin, die lieb und ruhig mit unserem Hund umgegangen ist. Man merkt, dass viel Erfahrung da ist. Auch wenn wir bisher auf diesem Weg keine Ursache der Beschwerden finden konnten, hat sie uns ein paar wertvolle Tipps und Hinweise mitgeben können. Vielen Dank , bei Bedarf werden wir sicher wieder kommen !

Claudia H.

Ich muss leider sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. Mein Hund Bumbus war bis vor kurzem über einen Zeitraum von ca. 1 Jahr regelmäßig alle 3 oder 4 Wochen bei Frau Lisa van Bebber in Behandlung. Es war auch wirklich alles super. Da ich einen sehr sensiblen Hund habe, war er bei ihr auch wirklich gut aufgehoben. Die nötige Empathie war da und osteopathisch konnte sie ihm immer gut helfen. Jetzt hatte er vor einer Woche eine Operation am Kehlkopf. Ein paar Tage vor der OP wollte ich mit Frau van Bebber einen neuen Termin für nach der OP ausmachen, damit Bumbus entsprechende Behandlung bekommt, da er jetzt über mehrere Wochen sehr geschont werden muss, also darf er nicht viel laufen und der Bewegungsapparat leidet. Er ist 12 Jahre alt. Ich bekam dann nur eine WhatsApp mit dem Wortlaut: "Ich werde in Zukunft in der Praxis etwas kürzer treten, daher müsstest du für Bumbus anderweitig nach Behandlung schauen. Ich wünsche euch alles Gute."
Ich war geschockt. Sie hat Bumbus in dieser Situation komplett im Stich gelassen. Ich kann mit ihm jetzt in seiner Situation nicht eine neue Ostheo oder Physio testen. Er darf nur so wenig Aufregung wie möglich haben. Da kann Frau van Bebber fachlich noch so gut sein, wenn sie ihre Kunden so im Stich lässt, ist eigentlich der eine Stern noch zu viel.
Ich habe volles Verständnis dafür, dass jemand kürzer treten möchte/muss. Aber das kommuniziert man rechtzeitig, um seinen Kunden auch die Möglichkeit zu geben, anderweitig zu planen. Nicht ein paar Tage vor einer OP. Und man kommuniziert mündlich. Einfach per WhatsApp ist komplett respektlos. Und auch auf Nachfrage kam nichts mehr. Also sollte jeder gut überlegen, obeine solche Praxis aufsucht werden sollte, mit dem Risiko, einfach aussortiert zu werden. Wirklich schade, weil Bumbus sehr gerne dort hingegangen ist, um sich helfen zu lassen.

Nachtrag:
Ich bin ein wenig entsetzt über die Reaktion auf meine Bewertung.
Meine Kritik ist immer noch der Umgang mit einem Ihrer Patienten, Frau van Bebber, der von Ihnen 6 Tage vor einer Operation aussortiert wird.

Sie kennen Bumbus seit fast einem Jahr. Sie wissen um seine Sensibilität. Sie haben mir dies immer wieder versichert. Sie wissen, dass er bei Ihnen wesentlich entspannter war, als in der anderen Praxis.

Für Bumbus muss ich jetzt die nächsten Wochen so weit wie möglich jegliche Aufregung vermeiden. Da er bei Ihnen relativ unaufgeregt in die Praxis konnte, wäre das die einzige Möglichkeit gewesen, ihm bewegungstechnisch helfen zu können. Eine anderweitige Möglichkeit binnen 6 Tagen zu finden war doch utopisch. Frisch operiert kann ich ihm jetzt auch keine neue Therapeutin vor die Nase setzen. Also wird er jetzt wochenlang ohne Behandlung sein.

Ich verstehe jeden, der aus privaten Gründen beruflich kürzer treten will oder muss. Aber doch nicht ohne Vorlaufzeit für Patienten, die auf einen angewiesen sind.

Die Aussage, Sie hätten nicht mit mir persönlich sprechen können, entbehrt jeglicher Logik. Terminabsprachen über WhatsApp waren für beide Seiten unkompliziert. Eine Beendigung einer Behandlung bedarf meiner Meinung nach eines persönlichen Gesprächs mit ein bischen Vorlaufzeit für die Beendigung, um andere Wege für den Patienten einschlagen zu können.

Ihre Reaktion zeigt mir, dass das von Ihnen über fast ein Jahr vermittelte Verständnis Bumbus gegenüber nicht wirklich von Herzen gekommen sein kann. Denn dann wäre es auch in Ihrem Interesse gewesen, dies so zu lösen, dass er nicht leidet, auch vor dem Hintergrund, dass Sie ja weiter praktizieren und nicht ihre Praxis aufgegeben haben.

Sehr sehr enttäuschend....

Ralf D.

Hallo, Ihr Schnüffelnasen! Seit einigen Jahren bin ich als gestandener 8-jähriger "Nordsee"-Retriever schon Gast bei der Tierphysiotherapie Rheinberg. Da habe ich sau.... ääh hundemäßiges Glück gehabt, dass meine Menschen mit mir dahin gegangen sind. Seither lasse ich mich regelmäßig durchkneten und meine Wirbel zurechtrücken. Selbst, wenn Ihr mir das nicht glaubt: Ich geniesse das! Demnächst soll ich auf einem entzündeten Gelenk mit Blutegeln behandelt werden. Festus, ein Hundekollege von mir, hat mir schon davon vorgeschwärmt. Übrigens: in die Tierphysiotherapie Rheinberg kann nicht jeder Straßenköter hin. Die Physiotherapeutin van Bebber behandelt nur Wach-, Kampf-, Hüte-, Schmuse- und Schosshunde! Auf jeden Fall ein deutliches Daumen ääh Pfote hoch!

Ann S.

Ich bin seit 2 Jahren regelmäßig alle 4-6 Wochen mit meiner Hündin bei Lisa in Behandlung und bin sehr zufrieden. Lisa erklärt mir immer was genau wo los ist und empfiehlt mir kleine Übungen für zu Hause. Kurzfristige Termine bei akuten Problemen waren bisher immer möglich. Ich bin Lisa sehr dankbar für ihre Arbeit und kann sie zu 100% weiterempfehlen!

Lunacord L.

Erstmal ein Nickerchen nach Physio, unsere Fellnasen fühlen sich hier pudelwohl.

siggi L.

H S.