Zoo & Co Bonn - Bonn

P S.

Ich bin jahrelange Stammkundin und kann die letzten Resonanzen nicht nach voll ziehen .Bin bis jetzt immer von Personal oder auch von Frau Hildebrand beraten worden gerade wo es bei Tierhaltung und Nahrung auf Fachwissen ankommt. Auch bei Reklamation ( die auch auch mal vorkommen können)wurde für mich immer nach einer zufriedenen Lösung gesucht. Den Team wünsche ich weiter hin viel Erfolg.
PS. Auch nicht jeder Kunde ist gleich 👑.

tina D.

Ich war Anfang der Woche mal dort ,wollte eine Beratung haben diese war sehr schlecht. Und da ich einen leichten Akzent habe wurde ich behandelt als ob ich vollkommen dumm wäre.im Nachhinein habe ich gehört wie die Marktleiung sich mit einer Kollegin über mich lustig gemacht haben. Ich möchte nicht wissen wie die mit den Tieren oder Kollegen umgehen, wenn die schon so mit Kunden umgehen.

Patricia G.

Leider fachlich nicht zu empfehlen...
Sehr traurig ist, daß dort immer noch lebende, zum Teil auch kranke Kleintiere verkauft werden.
Das Personal ist freundlich, jedoch nicht ausreichend ausgebildet.
Kein Fachpersonal

SaraJas P.

Fachlich fragwürdig und unfreundlich.
Beim eintreten in den Laden, wollten wir der Dame an der Kasse mitteilen, dass wir eine Transportbox dabei haben, damit es nicht zu Missverständnissen kommt, ob es sich um Ware aus dem Laden handelt. Sie teilte uns mit, dass wir vor 17 Uhr keinen Hamster bekommen (14:30 Uhr), es wären aber 2 Kolleginnen hinten und vielleicht wäre ja einer wacht.
Die besagten Kolleginnen waren mit der Reinigung der Käfige beschäftigt. Kontaktaufnahme oder Kundenorientierung eher nicht.
Wir wollten nicht aufdringlich stören aber nach 5 Minuten daneben stehen, fragten wir nach, ob Ein Kauf möglich ist.

Mir ist bewusst- dass Hamster Nachtaktive Tiere sind. Ob ab 17 Uhr alle wach an der Scheibe stehen- naja.
Der Hamster hätte hier ein riesen Heim bezogen, wie es selten zu finden ist. Zumal die dschungalischen öfter mal am Tag zu sehen sind,
Aber es kam gar nicht dazu, ob einer aktiv ist, oder zu einem fachlichen Gespräch auf professioneller Ebene.
Als wir dann gewagt haben zu äußern, dass hier wohl nicht weiter beraten und verkauft werden will, wurden wir durch den Laden als Tierquäler und ahnungslos beschimpft.
Wir wären mit einem vernünftigen Gespräch auch sicherlich wiedergekommen - auch später - aber mit so einer Ignoranz und null Gesprächsbereitschaft oder einem Kundenorientierten Gespräch leider nicht.

Miggen 1.

In allen ganz Ok, Verkäufer sind Nett,soweit Man mal einen antrifft der Zeit hat,war ziemlich voll.Tolles Sortiment und große Auswahl, für alle Tierliebhabe etwas dabei...Vor der Tür viele Parkplätze...

Lydia S.

Sehr gut sortiert, große Auswahl auch für spezielle Produkte, kaufe hier seit Jahren Spezialfutter für meinen kranken Kater, sehr freundliches Personal

Christian M.

Guten Tag ,
Wir wollten für unsere Tochter ein Meerschweinchen kaufen .
Die Mitarbeiterin in der Abteilung hatte schon ein Gesicht bis in den Keller .
Meine Tochter schaute sich wortlos ein Käfig an mit Nager.
Wurde sofort gebeten,sich zu entfernen.
Bin sprachlos über soviel Kundenfreundlich.
Nie wieder

Marco W.

Sehr guter Laden bzgl. Aquaristik... Die Leute kennen sich aus.